Términos y Condiciones

1. Introducción

Bienvenido a Mascotas y Kaninos. Estos Términos y Condiciones rigen el uso de nuestro sitio web, ubicado en www.kaninos.com.ve, así como cualquier otro sitio web, aplicación móvil, tienda física o servicio operado por Mascotas y Kaninos (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la Empresa").

Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted (en adelante, "usuario", "cliente" o "usted") acepta estar legalmente obligado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le rogamos que no utilice nuestros servicios.

2. Marco Legal Aplicable y Resolución de Disputas

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación de la República Bolivariana de Venezuela, particularmente por la Ley de Protección al Consumidor y al Usuario, el Código Civil Venezolano, la Ley de Mensaje de Datos y Firmas Electrónicas, la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (Art. 60), la Ley Especial contra los Delitos Informáticos, la Ley de Ejercicio de la Medicina Veterinaria, la Ley Orgánica de Ciencia, Tecnología e Innovación, las normativas del Colegio de Médicos Veterinarios de Venezuela y demás normativas aplicables en materia de comercio electrónico, protección al consumidor y protección de datos personales.

Mascotas y Kaninos reconoce y respeta los derechos de los consumidores y usuarios establecidos en la legislación venezolana, incluyendo pero no limitado a:

• Derecho a la protección de la vida, salud y seguridad en el acceso a bienes y servicios.
• Derecho a disponer de información adecuada sobre los diferentes bienes y servicios.
• Derecho a la educación e instrucción sobre sus derechos.
• Derecho a la indemnización por daños y perjuicios.
• Derecho a la protección de sus intereses económicos.
• Derecho a la protección en situaciones de inferioridad, subordinación o indefensión.
• Derecho a la protección de sus datos personales y a la privacidad.

2.1 Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

En cumplimiento del Artículo 60 de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, la Ley de Mensaje de Datos y Firmas Electrónicas y las demás disposiciones sobre protección de datos personales, informamos que:

• Los datos personales recopilados serán utilizados exclusivamente para la gestión de historias clínicas veterinarias.
• Conforme a la Ley de Mensaje de Datos y Firmas Electrónicas, los registros digitales mantenidos en nuestra plataforma tienen la misma validez legal que los registros físicos, siempre que cumplan con los requisitos de integridad, inalterabilidad y accesibilidad establecidos en dicha ley.
• El titular de los datos tiene derecho a acceder a su información personal y solicitar la rectificación de datos de contacto e información personal que no afecte la integridad de los registros médicos.
• Por razones de integridad médica y cumplimiento con la Ley de Ejercicio de la Medicina Veterinaria, las historias clínicas veterinarias no pueden ser modificadas o eliminadas por el usuario, ya que constituyen documentos profesionales bajo responsabilidad del médico veterinario tratante.
• El usuario puede solicitar la desactivación de su cuenta, pero los registros médicos se conservarán por un período mínimo de cinco (5) años desde la última atención veterinaria, siguiendo las prácticas recomendadas por el Colegio de Médicos Veterinarios de Venezuela y por analogía con lo establecido para registros médicos en la Ley del Ejercicio de la Medicina.
• La plataforma implementa medidas de seguridad para proteger la información conforme a la Ley Especial contra los Delitos Informáticos y garantiza la integridad de los datos según lo establecido en la Ley de Mensaje de Datos y Firmas Electrónicas.

2.2 Validez Legal de los Registros Electrónicos

De conformidad con la Ley de Mensaje de Datos y Firmas Electrónicas de Venezuela:

• Las historias clínicas veterinarias digitales mantenidas en nuestra plataforma tienen la misma validez y eficacia probatoria que los documentos escritos.
• Nuestro sistema garantiza la integridad de la información mediante mecanismos de seguridad que previenen alteraciones no autorizadas.
• Los registros electrónicos son conservados en su formato original y permanecen accesibles para su posterior consulta.
• Las firmas electrónicas utilizadas por los médicos veterinarios en nuestra plataforma cumplen con los requisitos establecidos en la ley para garantizar la autenticidad e integridad de los documentos.

Estos mecanismos aseguran que los registros médicos veterinarios digitales cumplan con todos los requisitos legales establecidos en la legislación venezolana.

2.3 Consentimiento Informado

Al aceptar estos Términos y Condiciones y permitir la creación de una cuenta en esta plataforma, usted otorga consentimiento expreso para:

• El almacenamiento digital de la información clínica de sus mascotas.
• El procesamiento de datos necesario para la prestación del servicio veterinario.
• El acceso a dicha información por parte del personal veterinario autorizado.

Este consentimiento puede ser revocado en cualquier momento mediante solicitud formal a nuestro personal autorizado, conforme a las disposiciones constitucionales sobre protección de datos personales. La revocación del consentimiento no afectará la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

2.4 Confidencialidad y Seguridad

En cumplimiento de la Ley de Ejercicio de la Medicina Veterinaria y la Ley Especial contra los Delitos Informáticos:

• Toda la información clínica es confidencial y solo accesible a personal autorizado.
• Se implementan medidas de cifrado y protección conforme a estándares internacionales.
• Se mantiene un registro de accesos para garantizar la trazabilidad de la información.

2.5 Responsabilidades del Usuario

Conforme a la Ley Especial contra los Delitos Informáticos, el usuario se compromete a:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• No intentar acceder a información de otros usuarios.
• Reportar inmediatamente cualquier brecha de seguridad detectada.
• Utilizar la plataforma únicamente para los fines previstos.

2.6 Resolución de Disputas

Cualquier disputa legal que surja de estos Términos y Condiciones o en relación con ellos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales del estado Zulia, Venezuela.

2.7 Resolución Alternativa de Conflictos

Antes de acudir a la vía judicial, las partes intentarán resolver cualquier controversia de manera amistosa. El consumidor podrá presentar sus reclamaciones ante la Superintendencia Nacional para la Defensa de los Derechos Socioeconómicos (SUNDDE) o utilizar los mecanismos de conciliación y arbitraje previstos en la legislación venezolana.

2.8 Reclamaciones ante SUNDDE

El consumidor tiene derecho a presentar reclamaciones ante la SUNDDE en caso de considerar vulnerados sus derechos como consumidor. Para más información sobre el procedimiento de reclamación, puede consultar el sitio web oficial de la SUNDDE: https://www.sundde.gob.ve.

3. Definiciones

Para los efectos de los presentes Términos y Condiciones, los siguientes términos tendrán el significado que a continuación se indica:

• Sistema: Se refiere a la plataforma digital denominada "Kaninos", que comprende el sitio web, aplicaciones móviles, interfaces de programación de aplicaciones (APIS), bases de datos, servidores, software, algoritmos, protocolos de seguridad, y cualquier otro componente tecnológico que en conjunto conforman la solución integral para la gestión, almacenamiento, procesamiento y consulta de historias clínicas veterinarias. El Sistema incluye todas las funcionalidades presentes y futuras, actualizaciones, mejoras y nuevos desarrollos que se implementen. Este Sistema opera bajo la titularidad y administración de Mascotas y Kaninos, constituida conforme a las leyes de la República Bolivariana de Venezuela.
• Usuario: Persona natural o jurídica que, previo registro y aceptación de los presentes Términos y Condiciones, accede y utiliza el Sistema. Los Usuarios se clasifican en las siguientes categorías:
  
  1. Administrador: Personal autorizado por Mascotas y Kaninos para gestionar el Sistema, brindar soporte técnico y administrar usuarios. Tiene acceso a las funcionalidades de configuración global, gestión de permisos, monitoreo del rendimiento del Sistema y capacidad para resolver incidencias técnicas. El Administrador está sujeto a obligaciones especiales de confidencialidad y seguridad debido a su nivel privilegiado de acceso.
  2. Veterinario: Profesional de la medicina veterinaria debidamente acreditado y autorizado para ejercer en Venezuela, que utiliza el Sistema para registrar, consultar y gestionar historias clínicas de sus pacientes. Tiene la facultad de crear y modificar registros médicos, prescribir tratamientos, solicitar exámenes, diagnósticos y emitir certificados veterinarios a través del Sistema.
  3. Personal Administrativo: Personal autorizado por Mascotas y Kaninos para gestionar los usuarios de clientes, facturación, entre otras actividades relacionadas con su puesto de trabajo. Tiene acceso a información no clínica de los pacientes y propietarios, pudiendo gestionar citas, pagos, facturación y comunicaciones con los clientes, sin capacidad para modificar información médica o diagnóstica.
  4. Bioanalista: Profesional de la salud con formación académica en bioanálisis, debidamente acreditado y autorizado para ejercer en Venezuela, que utiliza el Sistema para registrar, procesar y reportar resultados de análisis clínicos, hematológicos, parasitológicos, microbiológicos, inmunológicos y bioquímicos de muestras obtenidas de los pacientes veterinarios. Tiene acceso a módulos específicos para la gestión de laboratorio, registro de resultados y generación de informes diagnósticos que se integran a la historia clínica del paciente.
  5. Técnico de Laboratorio: Personal con formación técnica especializada en procedimientos de laboratorio veterinario, que utiliza el Sistema bajo la supervisión de Bioanalistas o Veterinarios para registrar la recepción de muestras, realizar procedimientos técnicos estandarizados, documentar resultados preliminares y asistir en el procesamiento de análisis clínicos. Tiene acceso limitado a módulos específicos del laboratorio, sin capacidad para validar o firmar resultados definitivos.
  6. Propietario: Persona natural o jurídica que es dueña de un animal o mascota y que utiliza el Sistema para acceder a la información clínica de su(s) mascota(s). Tiene acceso a visualizar el historial médico, resultados de exámenes, plan de vacunación, medicaciones prescritas y recomendaciones veterinarias relacionadas exclusivamente con sus mascotas registradas. Puede solicitar citas, recibir notificaciones y revisar el historial médico de sus mascotas a través del Sistema.
• Historia Clínica Veterinaria: Conjunto de documentos, registros e información médica, en formato digital, que contiene los datos, valoraciones e informaciones sobre la situación y evolución clínica de un animal a lo largo del proceso asistencial. Incluye anamnesis, diagnósticos, tratamientos, evolución, imágenes diagnósticas, resultados de laboratorio y cualquier otra información relevante para la atención médica veterinaria.
• Datos Personales: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural o jurídica determinada o determinable, como nombres, direcciones, números telefónicos, correos electrónicos, entre otros, que son proporcionados por los Usuarios al registrarse o utilizar el Sistema.
• Datos Sensibles: Información que revela aspectos especialmente protegidos de los Usuarios, como datos de salud de las mascotas, información financiera o cualquier otro dato cuya divulgación no autorizada podría generar un perjuicio significativo.
• Cuenta De Usuario: Registro único e individual que se crea para cada Usuario tras completar el proceso de registro, que le permite acceder al Sistema mediante credenciales de autenticación (nombre de usuario y contraseña).
• Términos Y Condiciones: El presente documento que establece las reglas, derechos y obligaciones que rigen la relación entre Mascotas y Kaninos y los Usuarios del Sistema.
• Política De Privacidad: Documento complementario a estos Términos y Condiciones que establece los lineamientos sobre la recolección, uso, tratamiento, almacenamiento y protección de los datos personales y sensibles proporcionados por los Usuarios.
• Contenido: Toda la información, textos, imágenes, fotografías, gráficos, videos, sonidos, ilustraciones, marcas, logotipos, diseños, software y demás elementos que se encuentran en el Sistema, ya sean propiedad de Mascotas y Kaninos o de terceros.
• Propiedad Intelectual: Conjunto de derechos exclusivos sobre creaciones intelectuales, incluyendo pero no limitado a derechos de autor, marcas, patentes, diseños industriales, nombres comerciales y secretos industriales relacionados con el Sistema.
• Servicios: Conjunto de funcionalidades, herramientas y prestaciones que ofrece el Sistema a sus Usuarios, incluyendo pero no limitado a: registro y gestión de historias clínicas, agendamiento de citas, recordatorios de vacunación, emisión de recetas, almacenamiento de imágenes diagnósticas, generación de reportes y estadísticas.
• Cuenta: La relación registrada entre un usuario y Mascotas y Kaninos que permite el acceso a ciertas funcionalidades de nuestros servicios.
• Legislación Aplicable: Conjunto de normas jurídicas de la República Bolivariana de Venezuela que regulan el funcionamiento del Sistema, incluyendo pero no limitado a la Constitución Nacional, Ley Especial contra los Delitos Informáticos, Ley de Ejercicio de la Medicina Veterinaria, Ley sobre el Derecho de Autor y demás normativas aplicables.
• Fuerza Mayor: Circunstancia imprevisible e inevitable, ajena a la voluntad de Mascotas y Kaninos, que impide el normal funcionamiento del Sistema o el cumplimiento de las obligaciones establecidas en estos Términos y Condiciones.

4. Uso del Servicio

4.1 Elegibilidad

Para utilizar nuestros servicios, usted debe tener al menos 18 años de edad o la mayoría de edad legal en su jurisdicción. Si utiliza nuestros servicios en nombre de una empresa u otra entidad legal, declara que tiene la autoridad para vincular a dicha entidad a estos Términos y Condiciones.

4.2 Creación y Acceso a Cuenta

El acceso a nuestros servicios requiere una cuenta que será creada y registrada exclusivamente por el personal autorizado de Mascotas y Kaninos. Durante el proceso de registro, usted se compromete a proporcionar información precisa, actual y completa a nuestro personal. Es su responsabilidad informar cualquier cambio en sus datos al personal autorizado para mantener actualizada dicha información. Una vez creada la cuenta, usted recibirá sus credenciales de acceso y será responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

Al aceptar la creación de una cuenta en esta plataforma, usted otorga consentimiento expreso para:

• El almacenamiento digital de la información clínica de sus mascotas.
• El procesamiento de datos necesario para la prestación del servicio veterinario.
• El acceso a dicha información por parte del personal veterinario autorizado.

4.3 Uso Prohibido

Usted acepta no utilizar nuestros servicios para:

• Violar cualquier ley aplicable o regulación.
• Infringir los derechos de propiedad intelectual u otros derechos de terceros.
• Transmitir material que sea difamatorio, obsceno, amenazante o invasivo de la privacidad de otros.
• Interferir con el funcionamiento normal de nuestros servicios.
• Realizar actividades fraudulentas o engañosas.
• Recopilar información personal de otros usuarios sin su consentimiento.
• Intentar acceder a cuentas o información de otros usuarios.
• Compartir sus credenciales de acceso con terceros no autorizados.

5. Servicios

5.1 Descripción de Servicios

Nos esforzamos por describir nuestros servicios veterinarios con la mayor precisión posible. Sin embargo, la información proporcionada en la plataforma tiene carácter informativo y los detalles específicos de cada servicio serán explicados por nuestro personal veterinario durante la consulta presencial.

5.2 Disponibilidad de Servicios

Todos los servicios están sujetos a disponibilidad y capacidad de atención. La plataforma digital sirve como herramienta de gestión de información clínica, pero no garantiza la disponibilidad inmediata de servicios veterinarios. La atención veterinaria depende de la capacidad y horarios de nuestro personal médico en nuestras instalaciones físicas.

5.3 Gestión de Servicios y Pagos

La plataforma no procesa pagos ni permite la contratación directa de servicios. Todos los servicios veterinarios deben ser solicitados y pagados presencialmente en nuestras instalaciones. Las tarifas y condiciones de pago serán informadas por nuestro personal al momento de solicitar el servicio.

5.4 Naturaleza de los Servicios Veterinarios

Los servicios veterinarios ofrecidos están sujetos al criterio profesional de nuestros médicos veterinarios. El alcance, procedimientos y tratamientos recomendados pueden variar según la condición específica de cada mascota y el diagnóstico profesional. Mascotas y Kaninos no garantiza resultados específicos de los tratamientos, ya que estos dependen de múltiples factores incluyendo la condición previa del animal, su respuesta al tratamiento y el cumplimiento de las indicaciones médicas por parte del propietario.

6. Propiedad Intelectual y Derecho sobre los Datos

Todo el contenido presente en nuestros servicios, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y compilaciones de datos, es propiedad de Mascotas y Kaninos o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

Usted no puede utilizar, reproducir, modificar, distribuir o mostrar públicamente ningún contenido de nuestros servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito.

6.1. Propiedad del Sistema

6.1.1. El sitio web, plataforma, software, diseño, código fuente, base de datos, algoritmos, interfaces, logotipos, marcas y demás elementos que componen el sistema de gestión de historias clínicas veterinarias (en adelante, "el Sistema") son propiedad exclusiva de Mascotas y Kaninos, y están protegidos por la Ley sobre el Derecho de Autor de Venezuela y demás normativas nacionales e internacionales aplicables en materia de propiedad intelectual.

6.1.2. Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, ingeniería inversa, descompilación o cualquier otra acción que implique la copia o uso no autorizado del Sistema, sin el consentimiento expreso y por escrito de Mascotas y Kaninos.

6.2. Propiedad de los Datos Clínicos

6.2.1. Las historias clínicas veterinarias y los datos médicos generados a través del Sistema son propiedad conjunta del veterinario tratante y del propietario del animal, conforme a lo establecido en la Ley de Ejercicio de la Medicina Veterinaria de Venezuela.

6.2.2. El propietario del animal tiene derecho a acceder, solicitar copias y autorizar el uso de la información clínica de su mascota, sin perjuicio de los derechos del veterinario sobre los diagnósticos, tratamientos y observaciones profesionales registradas.

6.2.3. Los veterinarios mantienen la propiedad intelectual sobre sus anotaciones, diagnósticos, planes de tratamiento y cualquier otro contenido profesional que generen en el Sistema, de conformidad con la legislación venezolana sobre propiedad intelectual.

6.3. Uso de Datos Agregados y Anonimizados

6.3.1. Mascotas y Kaninos se reserva el derecho de utilizar datos agregados y completamente anonimizados derivados del uso del Sistema con fines estadísticos, de investigación, mejora del servicio y desarrollo científico.

6.3.2. Estos datos agregados no contendrán información que permita identificar a propietarios específicos o a sus mascotas, cumpliendo así con las disposiciones constitucionales sobre protección de datos personales.

6.3.3. Los usuarios aceptan este uso limitado de datos anonimizados al registrarse en la plataforma, pudiendo revocar este consentimiento mediante solicitud escrita.

6.4. Licencia de Uso

6.4.1. Mascotas y Kaninos otorga a los usuarios registrados una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para utilizar el Sistema exclusivamente para los fines previstos de gestión de historias clínicas veterinarias.

6.4.2. Esta licencia no implica la transferencia de propiedad sobre el Sistema o cualquiera de sus componentes.

6.5. Contenido Generado por Usuarios

6.5.1. Los usuarios (veterinarios y propietarios de mascotas) que suban contenido al Sistema, como fotografías, documentos o comentarios, mantienen los derechos de propiedad intelectual sobre dicho contenido.

6.5.2. Al subir contenido al Sistema, el usuario otorga a Mascotas y Kaninos una licencia mundial, no exclusiva, gratuita y sublicenciable para usar, reproducir, procesar, adaptar y publicar dicho contenido exclusivamente con el propósito de operar, desarrollar y mejorar el Sistema.

6.6. Infracciones a la Propiedad Intelectual

6.6.1. Cualquier infracción a los derechos de propiedad intelectual contemplados en este apartado podrá ser perseguida conforme a la Ley sobre el Derecho de Autor, la Ley Especial contra los Delitos Informáticos y demás normativas aplicables en Venezuela.

6.6.2. Mascotas y Kaninos se reserva el derecho de emprender acciones legales contra quienes infrinjan sus derechos de propiedad intelectual sobre el Sistema.

6.7. Derechos en caso de terminación

6.7.1. En caso de terminación de la relación contractual entre el usuario y Mascotas y Kaninos, el usuario tendrá derecho a exportar los datos clínicos de sus mascotas en un formato estándar, dentro de un plazo de 30 días desde la terminación.

6.7.2. Tras este período, Mascotas y Kaninos conservará los datos conforme a las obligaciones legales de mantenimiento de historias clínicas establecidas en la legislación veterinaria venezolana.

7. Privacidad

Su privacidad es importante para nosotros. Nuestra Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en nuestra Política de Privacidad.

8. Limitación de Responsabilidad

En cumplimiento con la legislación venezolana, particularmente con la Ley de Protección al Consumidor y al Usuario, Mascotas y Kaninos asume la responsabilidad por la calidad e idoneidad de los servicios veterinarios prestados, conforme a las normas técnicas y profesionales aplicables a la medicina veterinaria.

Sin embargo, Mascotas y Kaninos no será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales o consecuentes que no sean razonablemente previsibles como resultado del uso de nuestros servicios.
• Situaciones derivadas del incumplimiento por parte del usuario de las indicaciones médicas veterinarias proporcionadas.
• Eventos de fuerza mayor o caso fortuito, conforme a lo establecido en el artículo 1271 del Código Civil Venezolano.
• Interrupciones temporales en el acceso a la plataforma digital debido a mantenimiento programado, fallos técnicos o circunstancias fuera de nuestro control razonable.
• Resultados clínicos adversos cuando se hayan seguido los protocolos médicos veterinarios adecuados y se haya actuado con la diligencia profesional requerida.

En caso de reclamaciones relacionadas con nuestros servicios, la responsabilidad de Mascotas y Kaninos estará limitada al valor total pagado por el servicio específico que originó la reclamación, salvo que la legislación venezolana aplicable establezca una responsabilidad mayor que no pueda ser limitada contractualmente.

Esta limitación de responsabilidad no excluye ni limita la responsabilidad de Mascotas y Kaninos en aquellos casos en que la ley venezolana prohíba expresamente dicha limitación, como en casos de dolo o culpa grave, daños a la vida, integridad física o salud de las mascotas atribuibles a negligencia profesional comprobada.

9. Responsabilidad por Uso Indebido

De conformidad con los principios de buena fe establecidos en el artículo 1160 del Código Civil Venezolano y en cumplimiento de la Ley de Protección al Consumidor y al Usuario, se establecen las siguientes disposiciones sobre responsabilidad:

9.1 Responsabilidad del Usuario

El usuario será responsable por los daños directos y comprobables que cause a Mascotas y Kaninos cuando estos sean resultado de:

• Uso fraudulento o doloso de la plataforma o servicios.
• Suministro deliberado de información falsa que afecte la prestación del servicio veterinario.
• Violación intencional de derechos de propiedad intelectual de Mascotas y Kaninos.
• Acciones que comprometan la seguridad o integridad del sistema informático.
• Incumplimiento grave y deliberado de estos Términos y Condiciones que cause perjuicios demostrables.

9.2 Límites de la Responsabilidad

La responsabilidad del usuario estará limitada a los daños directos efectivamente causados y legalmente comprobados. En ningún caso esta responsabilidad:

• Se extenderá a daños indirectos, lucro cesante o daños punitivos.
• Incluirá honorarios legales desproporcionados o gastos no razonables.
• Aplicará en casos de fuerza mayor o caso fortuito según lo establecido en el artículo 1271 del Código Civil Venezolano.
• Procederá cuando el usuario haya actuado en ejercicio legítimo de sus derechos como consumidor.

9.3 Procedimiento en Caso de Reclamaciones

En caso de que Mascotas y Kaninos considere que el usuario ha incurrido en alguna de las conductas descritas en el apartado 9.1, notificará al usuario sobre los hechos y le otorgará un plazo razonable para presentar sus descargos antes de tomar cualquier acción legal, conforme al principio del debido proceso establecido en la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela.

9.4 Reciprocidad

Mascotas y Kaninos reconoce su propia responsabilidad por la prestación adecuada de sus servicios y el correcto funcionamiento de la plataforma, conforme a lo establecido en la sección 8 de estos Términos y Condiciones y en la legislación venezolana aplicable.

10. Modificaciones de los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Si realizamos cambios materiales, le notificaremos mediante un aviso prominente en nuestro sitio web o enviándole un correo electrónico. Su uso continuado de nuestros servicios después de dichos cambios constituye su aceptación de los nuevos términos.

11. Terminación

Podemos terminar o suspender su acceso a nuestros servicios inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, por cualquier motivo, incluyendo, sin limitación, si usted incumple estos Términos y Condiciones. Tras la terminación, su derecho a utilizar los servicios cesará inmediatamente.

12. Disposiciones Generales

12.1 Acuerdo Completo

Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo completo entre usted y Mascotas y Kaninos con respecto a nuestros servicios y reemplazan cualquier acuerdo previo.

12.2 Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones se considera inválida o inaplicable, dicha disposición se interpretará de manera consistente con la ley aplicable para reflejar, en la medida de lo posible, las intenciones originales de las partes, y las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

12.3 Renuncia

El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos y Condiciones no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

13. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctenos en: